姓陈还 是姓蔡？台新行政机构“启程”饱受争议******

　　【环球时报特约记者 陈立非】蔡英文1月27日召开记者会 ，正式宣布将由前副手陈建仁接替苏贞昌担任“行政院长” ，预计1月31日上任。随着新“内阁”成员名单逐渐浮出水面 ，屡有争议言行 的多人被爆留任 ，岛内民众对新“行政院”完全不抱期待 。

　　“贱人(建仁)就是矫情”

　　台湾《中国时报》1月28日介绍了陈建仁，称他是岛内知名的流行病学专家 ，2021年年底低调加入民进党，被视为民进党政治布局的“最佳活棋” ，而且他对上很尊重、听话，是可以替上级涂脂抹粉的人。虽然他在“组阁”问题上得到绿营 的吹捧，但来自学界的专业人士则认为 ，陈建仁曾被爆出挂名论文事件涉嫌抄袭，新冠疫情期间更 是盲目护航高端疫苗。

　　早在2020年初，陈建仁就不断声称“与病毒共存” ，但直到2022年蔡当局定调“新台湾模式”上路后，本地确诊人数大幅增加，这才发现台湾根本没准备好 ，陈建仁却不必负责任，只甩锅给地方政府。2022年4月，岛内确诊病例急速增加，地方政府措手不及，陈建仁反呛时任台北市长柯文哲“不懂流行病学就回去好好读书” ，还在脸书上分享自己 是医学科学家排名第一的截图 ，摆出高高在上 的学者姿态。后来疫情恶化 ，台防疫指挥中心也不得不宣布“快筛阳性视同确诊”措施上路，形同打脸陈建仁。此外 ，陈建仁曾公开力挺台湾自产高端疫苗 ，不仅亲自参与临床试验，还高调背书称“没有副作用”，结果他被爆打的是安慰剂 ，让岛内民众傻眼 。舆论称，他未来出任“行政院长”后施政表现令人忧心 。

　　而陈建仁 的表现也印证了这一点 。据中时电子报28日报道，陈建仁27日在记者会上致辞时称 ，他的确对接任“行政院长”有相当的犹豫 ，除了必须放下手上繁重 的学术研究工作 ，还担心无法挑起重担。结果大批网友不仅质疑他 是放不下“中研院”的高薪 ，而且纷纷引用《后宫·甄嬛传》华妃 的金句留言：“贱人(建仁)就是矫情 ！”

　　只见酬庸和民进党派系平衡

　　27日和28日，陈建仁公布了两波“阁员”名单 ，因把岛内大停电归咎于各种小动物“捣乱”而饱受争议的“经济部长”王美花留任 ，民进党“立委”管碧玲出任“海洋委员会主委” ，高雄市副市长史哲接任“文化部长” 。2018年高雄市长一战 ，民进党候选人陈其迈败给国民党 的韩国瑜，随后绿营组织所谓的民间团体“Wecare高雄”发动罢韩 ，总舵手正是史哲 。高雄市国民党议员批评说 ，史哲 的态度高高在上 ，眼睛长在头上 ，时常不把议员放在眼里 ，因此多次在议会被议员赶出议事厅 。

　　台媒28日还披露，现任“外交部长”吴钊燮很可能留任 ，台北驻美代表萧美琴大概率留在华盛顿 。“国防部长”邱国正 、“国安会秘书长”顾立雄及陆委会主委邱太三均规划留任 。一度请辞的“卫生福利部部长”薛瑞元和因“班班有石斑”未兑现遭群嘲 的“农委会主委”陈吉仲在蔡英文强力慰留下，也都留任。

　　国民党“立委”王鸿薇28日质疑称，薛瑞元屡次爆出政治争议 ，陈吉仲则对大陆禁台农渔产品束手无策，现在却获留任，难道陈建仁觉得两人表现适任？“立委”李贵敏称，新“内阁”名单了无新意、冷饭热炒 ，只见酬庸和民进党内派系恐怖平衡 ，看不到检讨、改进、用人唯才与开创新局的企图，反像一部民进党派系共治 的中古拼装车，一个匆匆上路只想拖时间的过渡、败战处理“内阁” 。国民党副发言人陈晖28日说，陈建仁2007年任“国科会主委”时，曾因挂名国际期刊论文有抄袭争议请辞 ；去年12月准“行政院副院长”郑文灿也被台大认证硕士论文抄袭 ，如今由他们执掌“行政院” ，完全忽视民众对于论文抄袭的不满，民进党不演了？

　　民众党“立法院”党团总召集人邱臣远28日也在脸书称 ，从这次人事安排可以看出，这是属于蔡英文个人意志 的代理人“内阁” ，完全 是过渡性质，也可以说是民进党派系平衡下 的妥协名单 ，是蔡英文避免提前跛脚 、并且要适度制衡民进党主席赖清德 的安排，政治因素多于专业考虑，实在令人堪忧 。民众党发表的声明直言 ，“走了傲慢 ，来了护航 ，民进党没人了吗 ？……人民期待内阁改组能带来新气象，然而继位者却又这么不堪检验 、劣迹斑斑，令人失望”。

　　姓陈还 是姓蔡 ？

　　28日，一份最新网络民调显示 ，对于陈建仁接任“行政院长”，有92%的民众认为“不相信他会做得很好” 。雅虎奇摩网站的网络民调显示 ，43.7%的民众“完全不赞成陈建仁接任行政院长” ，12.2% 的受访民众“不太赞成”。

　　资深媒体人高源流28日撰文称，蔡英文27日对陈建仁提出“四大期许”，包括阶段性盘整防疫措施、社会体系总检讨、持续提升台湾基础建设以及持续推动六大核心关键产业 ，但就 是没有最关键 的“避战” ，而当前岛内民众对蔡英文当局最重要的期许就是谨慎处理台美关系，不要做任何挑衅对岸的动作，避免台湾卷入战争 ，“而且也只有在避战之后 ，才有蔡英文四个期许的可能” 。

　　台媒普遍认为 ，蔡英文、赖清德和陈建仁将形成“新三角恐怖平衡”。《中国时报》28日称 ，台当局“内阁”改组反映了四件事：一 是蔡英文向外界证明自己没有跛脚；二 是弱势“行政院长”只能听令蔡，有责无权势必成炮灰 ；第三，为败选负责去职者有之，留任者不少，难有新气象；第四，派系考虑的布局保障蔡英文对2024年选举仍有一定 的影响力 。但台面下暗潮汹涌才正要登场 。该报认为 ，赖清德现在几乎可以说 是2024年选举民进党唯一 的候选人，蔡英文看似也没有要阻挡，但 是找来陈建仁“组阁”，又纳入曾经 的“大阿哥”郑文灿担任陈的副手，看在4年前曾吃过闷亏 的赖清德眼里 ，恐怕很难不多做联想。

　　《联合报》28日发表社论称 ，新“内阁”的组建仍 是蔡英文只手主导 ，所以究竟是姓陈还是姓蔡 ，已难分难解 。重点在于作为蔡英文“挡箭牌” 的苏贞昌已经失去功能 ，换上笑脸迎人的陈建仁，至少可以纾解一些民怨，“但这面新挡箭牌能撑多久 ，也无法太乐观” 。（环球时报）

上海站“心尚”工作室：真正把旅客的事放在心上******

　　面对今年春运期间日均约23.9万人次 的客流量 ，如何把服务做到旅客心上 ？铁路上海站“心尚”服务工作室领衔人周绚心里有数。经常一天走两万步 ，“服务心得”密密麻麻记在两个笔记本上，加入多个残疾人、病友等重点旅客出行微信群……从事铁路客运工作10余年来 ，周绚热心帮扶了老弱病残孕等重点旅客4万余人。

　　随着疫情防控政策进一步优化，铁路将在今年春运期间迎来出行高峰 。从1月7日至2月15日，铁路上海站(下辖上海站 、上海南站 、上海虹桥站等7个站点)预计发送旅客955万人，同比增长38.7%。为此 ，铁路上海站在恢复各趟列车开行的同时 ，增开多个方向旅客列车272对 ，并将根据客流情况精准实施“一日一图” ，通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式增加运力。

　　为提升旅客 的出行体验 ，让旅客感受到“被放在心上” 的贴心服务，2015年 ，上海直属站整合上海站、上海南站 、上海虹桥站内 的雷锋服务站 ，创建“心尚”服务工作室 。周绚是工作室的首批15个“学徒”之一 。

　　“要成为‘心尚’工作室 的一员，除了业务过硬，还要有服务旅客 的热情和发自内心 的信念感 。”1月7日早上5点 ，周绚和同为铁路工班长、供职于上海站的丈夫一起出发，分别前往各自 的工作岗位。这一天 是春运首日 ，铁路上海站总计发送旅客23.27万人，同比增长45.8%。周绚全天要为40名重点旅客提供服务 。到了春运高峰期，她服务的重点旅客数量将会翻一倍 。

　　“心尚”服务工作室客运员范皓介绍 ，《特殊重点旅客登记簿》记录了每天提前通过12306网站或电话预约 的重点旅客 的信息 ，包括车次、开车时间、站台等 ，“比如旅客需要优先进站 、需要轮椅等情况，我们都会备注”。

　　范皓2022年进入工作室，成为周绚 的徒弟和助手 。在她眼中 ，急旅客之所急是每名“心尚”人 的责任，“这种需要和被需要紧密相连 ，给了我们很大的动力”。

　　上午10点20分，周绚推着轮椅来到上海虹桥站进站口，帮助一位刚出院的老人搭上返乡 的列车。把老人安顿好后 ，她还不忘嘱托列车员到站时帮老人搬下行李，并安全送到接站的家人手中。

　　“因为工作原因我没有办法送妈妈回家 ，听朋友说铁路也可以提供重点旅客服务，就提前在网上预约了。出发前，‘心尚’服务工作室 的工作人员反复给我打电话沟通，不仅让我们体验了便捷 的服务，他们的责任心还给了我们安全感 。”这位老人的女儿对中青报·中青网记者说 。

　　很多常年往返于上海虹桥站和家乡 的旅客 ，都成了周绚的“固定”服务对象。90后女孩任芬就是其中之一 。

　　2019年 ，患有多种罕见疾病 的任芬在妈妈的陪同下 ，在上海多家医院就诊后 ，被急救车送到上海虹桥站，计划乘高铁返回家乡安徽省全椒县。由于身体不便，她和妈妈到“心尚”服务工作室求助，从此 ，几乎每月一次 的求医往返旅程都有了周绚的细心陪伴和照顾 。那时候 的她基本不能自理 ，需要用担架运送 。

　　随着身体好转 ，任芬来上海就诊的时间间隔逐渐延长至3个月、半年、1年 ，现在已经可以自己操作电动轮椅去看病了 。任芬平时会和周绚在线上分享彼此的生活 ，周绚每年都给任芬寄车站 的春运吉祥物 。

　　除了帮扶老幼病残孕等重点旅客，“心尚”服务工作室还负责问询服务台 的客运业务咨询和站内失物招领 。

　　近日 ，上海虹桥站每天登记失物招领人数有七八十人 ，物品达三四百件，这些物品由虹桥站内 的仓库暂时保管，期限为180天 ，逾期的物品将交由公安机关处置。

　　负责失物招领的客运员邵晓路介绍 ，每个负责失物招领 的客运员需要值守24小时，从早上开行第一班列车开始，到深夜最后一班列车到站为止。春运开始后 ，他们平均每天只能睡两三个小时 。

　　随着重点旅客服务需求 的增加和旅客对温馨快捷服务 的认可 ，“心尚”服务工作室吸纳了越来越多有责任心 的年轻人加入。

　　“工作室 的28个小伙伴平均年龄只有28岁，基本都 是女生 ，春运期间很辛苦 ，但都任劳任怨 。”周绚说，为了打造优质服务的金字招牌 ，从去年10月开始，该工作室在线上和铁路候车室发放了关于提升服务质量的调查问卷 。在收回的120份问卷中，他们摸到了重点旅客出行的“痛点” ，采纳并落实了在无障碍电梯处张贴方位指示标识 的建议，便于残疾旅客确认在车站 的具体位置并告知工作人员。

　　此外，他们还在各站区设立医疗服务点，邀请医务人员在节前高峰到站坐诊、巡诊，为旅客提供医疗救助 ，并在各站区工作室内配备“安康袋”，为身体不适的旅客提供姜茶包、润喉糖以及应急药品、冰宝贴等物品 。

　　春运 是每个铁路人一年中最繁忙 的时间段 ，也是周绚家里最冷清的时候 。“每天早出晚归，和爱人一周也见不了几面，孩子就只能交给家里 的老人来带。但 是她知道爸爸妈妈在送无数人回家团聚 ，所以很听话 ，我们也很欣慰。”周绚说 。

　　本报上海1月8日电

　　中青报·中青网记者 王一迪 魏其濛 来源 ：中国青年报